동영상 실행이 안되요 고객센터 - 질문과 답변안카메라

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제 목	[사용법] 동영상 실행이 안되요
사용OS
작성자	tkrhkska***	조회수	27348
등록일	2012-01-29 21:58:56

원도우은 원도우 7을 사용함

생방을 녹화을 한후에 녹화가 잘 됐는지 확인하려고 동영상(avi)을 실행을 하면 화면이 검게되고 반응이 없어여

생방 녹화을 하면 기본 3시30분~ 4시간 10분정도 녹화을 해여..

짦게 녹화을 하면 녹화가 되는것 같은데 긴 시간녹화을 하면 검게나오는 현상이 되네요..

혹시 다른분들도 이런 현상이 되서 이제는 잘 되는분~~~

	\| 2012-01-30 09:33:34
안녕하십니까 고객센터입니다. 저희 안캠코더를 이용해주셔서 감사합니다. 녹화시 화면이 검게 나오는 증상은 하드웨어 가속으로 인하여 윈도우자체에서 보내주지 않고 장치드라이버에서 다이렉트로 보여주는 것으로써, 하드웨어 가속을 해제 하시면 되겠습니다. 해제 방법은 바탕화면에서 "속성" > "설정" > "고급" > "문제해결" 하드웨어 가속 을 "없음"으로 놓고 사용하시기 바랍니다. 또한, 안캠코더 같은 경우 하드디스크의 용량이 되는 만큼 저장이 가능하나 일부 버그로 인하여 앞에 부분에서 깨짐 현상이 있을수 있습니다. 대략적으로 1시간 정도 녹화시에는 문제가 생기지 않으나, 그 이상일 경우 앞부분에 충돌이 일어나거나 영상이 깨지는 문제가 있는거 같습니다. 현재 이문제에 대하여 개선하려 노력하고 있으니 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

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