다운이 안돼요!!! 고객센터 - 질문과 답변안카메라

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제 목	[사용법] 다운이 안돼요!!!
사용OS
작성자	wea***	조회수	20382
등록일	2013-02-17 19:59:05

백신으로 안랩 안써요
네이버백신 쓰는데
그거 꺼놓고 다운받아도 안되고
안카메라 3.0 다운로드 누르면
'AnCamera_v3.0 (4).exe이(가) 이동되었거나 삭제된 것 같습니다.'
이렇게 뜬다구요ㅜㅜㅜㅜㅜ
안카메라가 사라졌는데 어떻게 캡쳐해요 화면을..아놔

young4***	\| 2013-02-17 23:49:19
사용하시는 백신이 어떻게 되시나요? 안카메라 3.0 다운로드 버튼 누르고 바로 실행해 보세요. 본 게시판의 공지를 살펴 보시면 특히 외산백신에서 오진을 많이 합니다.

young4***	\| 2013-02-18 00:26:05
컴퓨터를 종료후 다시 실행하시고, 시작 => 제어판 => 프로그램 추가/삭제를 통해 안카메라 모든 버전을 깨끗하게 삭제 하시고 본게시판을 통해 안카메라 3.0을 다시 설치해 보시길 권유 드립니다. 이후, 본게시판의 공지사항을 보시면 안카메라를 오진하는 여러 백신 업체에 대한 안내가 있으니 잘 읽으시고, 백신 업체에 직접 항의해서 여러 안카메라 이용자들의 권리를 되찾아 주시길 부탁 드립니다. 왜 도대체 안카메라를 오진하는 거야 불량 백신들아!! 빨리 오진에서 제외시켜!! 라구요.

	\| 2013-02-18 08:59:05
안녕하세요 고객센터입니다. 요즘 여러 백신제품 들이 경쟁을하면서 저희 안카메라를 오진으로인해 자체 삭제하는 경우가 많이 발생하고 있습니다. 저희가 빠르게 대응을 하고 있으나 해당 백신제품들의 대응이 늦어 바로바로 처리를 못해드리고 있습니다. 이점 대단히 죄송합니다. 빠른시일안에 정상적으로 사용하실수 있도록 최선을 다하겠습니다. 우선 네이버백신 같은경우 백신을 닫아도 실시간 감시는 돌고있는 경우가 있으니 실시간 감시를 잠시 꺼둔신뒤 재설치를 부탁드립니다. 이용해주셔서 감사합니다.

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