녹화가 실행이 않됩니다 고객센터 - 질문과 답변안카메라

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제 목	[오류] 녹화가 실행이 않됩니다
사용OS
작성자	skh5***	조회수	23032
등록일	2013-03-30 18:00:52

화면 실행이 않되는데 ..
질문란에 있는 화면 해상도 교정도 100%로 맞추고 해도 않되는데 무슨 이유일까요?
계속해서 이런 문구만 뜨네요.
"파일이 이미 사용 중입니다. 파일을 사용하고 있는 다른 프로그램을 닫거나 파일 재생을 중지한 다음 다시 시도하십시오."
상세하고 좋은 속 시원한 답변 기대합니다.

neon***	\| 2013-03-30 23:25:27
프로그램 완전 삭제 재부팅 후 재설치 해보고 해보고 안되면 아래 이메일로 운영자분에게 연락처 남겨서 1:1 지원 받아보시는게 방법일 듯

	\| 2013-04-01 09:18:18
안녕하세요 고객센터입니다. 문의주신 파일이 재생중이라는 안내문가 나오는경우는 중지버튼을 통한 정상적인 종료를 하지 않아 녹화가 정상적으로 이루어 지지않았거나 통합코덱을 설치 하신경우 코덱 충돌문제로 발생하는 경우가 대부분입니다. 우선, 1. 녹화를 시작하시고 녹화를 중지하실때 중지버튼을 눌러 정상적인 종료를 해주십시요 2. 통합 코덱을 설치하신 경우 통합코덱을 삭제하신 뒤 다음링크를 참조하셔서 코덱을 다시 설치 하시기 바랍니다.http://www.ancamera.co.kr/home/view.html?num=chofGA==&cate1=MUdI&cate2=&page=1&type=&search= 이후 같은 증상이 발생하시면 바쁘시더라도 1544-7851로 연락주시면 좀더 자세하게 안내해 드리도록 하겠습니다 이용해주셔서 감사합니다.

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