안캠 실행하고 나면 ...키보드 먹통 고객센터

안캠 실행하고 나서 파일 저장할때 파일명 정할때부터../
다른웹싸이트나 메모장 등등 모두 먹통이 됩니다..
리붓 하면 정상으로 돌아오긴 하는데
안캠 실행후 매번 리붓 할수도 없는 노릇이고..
어떻게 해결해야되는지요..

	\| 2013-04-15 16:10:29
안녕하세요 고객센터입니다. 문의주신 "파일 저장할때 파일명 정할때부터.." 라는 말씀이 안캠코더 녹화할때를 말씀 하시는건가요? 지금 자체 테스트 결과 이상없이 동작함을 확인하였습니다. 안캠코더가 아닌 다른 문제일수도 있으니 안캠코더를 완전히 종료하신 후에 다시한번 실행해 보시길 바랍니다. 이후 같은 증상이 발생한다면 바쁘시더라도 1544-7851로 연락주시면 증상을 확인 후 해결해 드리도록 하게습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

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mbc동영상캡쳐