안캠코더를 깔았는데요 고객센터 - 질문과 답변안카메라

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제 목	[사용법] 안캠코더를 깔았는데요
사용OS
작성자	qke***	조회수	19393
등록일	2013-03-13 21:32:06

녹화버튼을 누르고 저장장소까지 지정을 했는데 파일 저장자체가 안되네요;;
혹시나 코덱이 안 깔렸나해서 코덱도 깔아보고 두번이나 안캠코더도 재다운받았는데....
왜그런지 도통 알수가 없네요 ..... 도와주세요

	\| 2013-03-14 09:33:51
안녕하세요 고객센터입니다. 문의주신 녹화시 녹화파일이 생성이 되지않는 증상은 자체 테스트결과 이상없이 진행되는걸로 보아 사용중이신 PC의 환경에따른 문제로 보입니다. 우선 파일파일 저장장소가 맞는지 확인 부탁드리며 녹화방지 프로그램 또는 백신프로그램이 실행중 이면 잠시 꺼두신 뒤 재실행 부탁드립니다. 이후 같은 증상이 발생한다면 1544-7851로 연락주시면 좀더 자세히 안내해 드리도록 하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

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