안캠코더를 실행했는데 안됩니다 고객센터

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제 목	[사용법] 안캠코더를 실행했는데 안됩니다
사용OS
작성자	pkj6***	조회수	18029
등록일	2013-03-19 19:27:41

안캠코더를 실행했는데 안캠코더 홈페이지로 안들어가지고 또 화면이 흰색이거나 검게 됩니다. 그런 화면을 올리겠습니다.
왜 실행이 안되는지요.

	\| 2013-03-20 09:27:36
안녕하세요 고객센터입니다. 첨부해주신 파일을 확인해본 결과 이미지 만으로 정확한 판단을 하긴 어려우나 녹화방지 프로그램 또는 백신 프로그램에서 오진으로 탐지 하고있는 현상으로 보입니다. 저희 홈페이지에서 최신버전을 설치 후 재실행 해보시고 같은 증상이 발생한다면 사용중이신 백신제품이나 녹화방지 프로그램을 종료하신 뒤 재실행 부탁드립니다. 이용해주셔서 감사합니다.

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