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제   목 [사용법] 스크롤영역캡쳐가 안되요
사용OS
작성자 ton*** 조회수 16074
등록일 2013-06-26 10:57:26
스크롤영역 캡쳐가 안되네요.
캡쳐하면 현재 떠있는 페이지만 저장할 수 있어요.
어떤 조치를 해야되나요?
목록 수정 삭제 이전 다음 쓰기


안툴즈 |   2013-06-26 12:25:56  
안녕하세요 고객센터입니다.
문의주신 스크롤 캡쳐 같은 경우 일부 브라우져에서 스크롤 영역을 지원하지 않는 경우가 간혹 있습니다.
그경우 아쉽지만 스크롤 캡쳐를 진행 하실 수 없습니다.
그 밖에 스크롤 캡쳐가 안되는 경우는

1. 안카메라 캡쳐영역이 스크롤 법위를 넘어가는 경우 스크롤 캡쳐가 진행되지 않습니다. 이 같은 경우 캡쳐 범위를 조절해 주시면 원하시는 스크롤 캡쳐를 진행 하실 수 있습니다.

2.캡쳐하실려는 화면이 활성화가 아닌경우 스크롤이 동작하지 않습니다.
이경우 해당 창을 클릭하여 활성화를 시켜준 뒤 스크롤 캡쳐를 진행 해 주시기 바랍니다.

이후 같은 증상이 발생한다면 바쁘시더라도 1544-7851로 연락 주시면 확인 후 해결해 드리도록 하겠습니다.
이용해주셔서 감사합니다.
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