노턴360 사용중인데 바이러스 오진 해결 안되나요? 고객센터

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제 목	[사용법] 노턴360 사용중인데 바이러스 오진 해결 안되나요?
사용OS
작성자	ssm***	조회수	16809
등록일	2013-05-24 12:05:56

그냥 백신에 안걸리는 프로그램으로 못바꾸나요?

네이버 검색으로 다운받은 3.0 버전은 그냥 설치도 되고 잘 사용했던것 같은데 악성걸린 놈들이 많아 여기서 받아서 설치하려고 보니

NSIS오류나면서 설치도 안되네요.

5.0버전은 트로잔이라고 제거해버리고.

이걸 사용자들이 일일히 백신업체에 연락하라구요?

회사차원에서 하던지 아니면 백신에 안걸리게 수정해야 하는거 아닌가요?

솔직히 사이트 강제가입도 별로 맘에 안듭니다.

성능 좋고 사용자 많아지면 자연스레 커지는 것인데...

차라리 프로그램을 제대로 만들어주시죠.

아무래도 프로그램 속에 배신에서 오진할만한 다른 재료들이 들어있는것 아닌가 의심되네요.

	\| 2013-05-24 14:46:03
안녕하세요 고객센터입니다. 우선 사용에 불편함을 드려 대단히 죄송합니다. 오진관련 문제는 저희 회사차원에서 지속적으로 대응을 하고 있지만 외국계열의 대형 백신 업체는 묵묵부답으로 일관하고 있는게 현실입니다. 물론 저희가 해당 백신의 탐지 팬턴을 찾아서 오진으로 잡히지 않도록 수정하는 방법 또한 있습니다. 하지만 저희 안툴즈는 대한민국 많은 유저들이 사용하고있는 클린제품으로 회사차원의 대응을 하고있습니다. 저희 제품을 믿고 많이 응원 해 주신다면 운영에 큰 힘이 될 듯 합니다. 이용해주셔서 감사합니다.

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