캡처를 하면 검은색이 되요 고객센터

Home > 고객센터 > 질문과 답변

제 목	[오류] 캡처를 하면 검은색이 되요
사용OS
작성자	jk2***	조회수	37831
등록일	2013-05-24 19:10:18

영역캡처를 누르면 캡처된 이미지랑 저장하기,복사하기 등이 있는 페이지가 뜨잖아요
캡처된 이미지가 검게 떠요....
전에는 이런적 없었고 잘 사용했었는데
특정 사이트만 그런가해서 그냥 바탕화면을 캡처했는데도 검은색이예요...
왜 이런거죠?ㅠㅠ

	\| 2013-05-27 10:45:14
안녕하세요 고객센터입니다. 문의주신 캡쳐화면이 검정색으로 나오는 경우는 대부분 오버레이 영역을 캡쳐하거나 캡쳐 방지 프로그램이 실행중일때 나오는 증상입니다. 하지만 바탕화면 까지 검정색으로 나온다는 걸로봐서 캡쳐방지 프로그램이 실행중일 가능성이 커 보입니다. 우선 바탕화면에 안카메라 말고 윈도우에서 제공하는 캡쳐버튼을 눌러 캡쳐를 진행해 보시기 바랍니다. 이후 같은 증상이 발생한다면 캡쳐방지 프로그램이 실행중 이므로 캡쳐방지 프로그램을 종료 하신 뒤 캡쳐를 진행하시기 바랍니다. 하지만 윈도우에서 제공하는 켑쳐기능은 정상적으로 동작을 한다면 바쁘시더라도 1544-7851로 연락주시면 확인 후 해결해 드리도록 하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	811993
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	659269
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	531283
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	386025
	[회원]	[안카메라] 안툴즈 회원가입시 이벤트 관련 안내 (보험,부가서비스)		2014-09-26	293364
	[회원]	[안카메라] [안카메라]회원가입 및 재로그인관련 안내사항		2015-02-23	250066
	[오류]	[안카메라] ★★★ 바이러스 오진문제 ★★★		2013-01-04	249110
	[사용법]	[안카메라] 안카메라 5.0 주요기능 및 사용방법 안내		2013-02-27	176658
	[사용법]	[안카메라] 안카메라 '심파일 2012년 최고의 소프트웨어 어워...		2013-03-08	148360
	[기타]	[안카메라] ※ [고객센터]ARS 시스템 점검으로 인한 임시...		2015-03-09	132389
828	[사용법]	[안캠코더] 로그인을 했는데 사용이 안되네요	girl0***	2013-05-29	25529
827	[사용법]	[안캠코더] 베가스에서 파일이 안 열려요	2sa1***	2013-05-28	34741
826	[회원]	[안카메라] 스팸성 광고 때문에 피해보고 있는 고객입니다.	chang***	2013-05-28	32369
825	[사용법]	[안캠코더] 소리가 안나와요	dongs***	2013-05-28	25150
824	[사용법]	[안캠코더] 소리가 안나와서요	gheen2***	2013-05-27	25373
823	[사용법]	[안카메라] 본사에서 계속 통화중이라며.. 자동으로 ...	pinksar***	2013-05-27	26533
822	[사용법]	[안캠코더] 영상과 소리가 안 맞아요	chon***	2013-05-26	25001
821	[사용법]	[안캠코더] 로그인 화면에 접속되지를 않습니다.	pkb0***	2013-05-26	22620
820	[사용법]	[안카메라] 전체화면인데 어떻게 나오나요	neyth***	2013-05-26	26745
819	[오류]	[안카메라] 캡처를 하면 검은색이 되요	jk2***	2013-05-24	37832

130 131 132 133 134 135 136 137 138

컴퓨터화면캡처프로그램다운받는법

유튜브영상캡춰

로그인없는안카메라lite사용법

안카메라lite버젼

동영상화면캡쳐프로그램

동영상화면캡쳐하는법

안카메라라이트사용

영화캡쳐

안카메라로그인필요없는구버전사용법

가입없이ancamera사용하기