캡처를 하면 검은색이 되요 고객센터

Home > 고객센터 > 질문과 답변

제 목	[오류] 캡처를 하면 검은색이 되요
사용OS
작성자	jk2***	조회수	21666
등록일	2013-05-24 19:10:18

영역캡처를 누르면 캡처된 이미지랑 저장하기,복사하기 등이 있는 페이지가 뜨잖아요
캡처된 이미지가 검게 떠요....
전에는 이런적 없었고 잘 사용했었는데
특정 사이트만 그런가해서 그냥 바탕화면을 캡처했는데도 검은색이예요...
왜 이런거죠?ㅠㅠ

	\| 2013-05-27 10:45:14
안녕하세요 고객센터입니다. 문의주신 캡쳐화면이 검정색으로 나오는 경우는 대부분 오버레이 영역을 캡쳐하거나 캡쳐 방지 프로그램이 실행중일때 나오는 증상입니다. 하지만 바탕화면 까지 검정색으로 나온다는 걸로봐서 캡쳐방지 프로그램이 실행중일 가능성이 커 보입니다. 우선 바탕화면에 안카메라 말고 윈도우에서 제공하는 캡쳐버튼을 눌러 캡쳐를 진행해 보시기 바랍니다. 이후 같은 증상이 발생한다면 캡쳐방지 프로그램이 실행중 이므로 캡쳐방지 프로그램을 종료 하신 뒤 캡쳐를 진행하시기 바랍니다. 하지만 윈도우에서 제공하는 켑쳐기능은 정상적으로 동작을 한다면 바쁘시더라도 1544-7851로 연락주시면 확인 후 해결해 드리도록 하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	432666
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	393799
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	228057
	[회원]	[안카메라] 안툴즈 회원가입시 이벤트 관련 안내 (보험,부가서비스)		2014-09-26	197232
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	182232
	[오류]	[안카메라] ★★★ 바이러스 오진문제 ★★★		2013-01-04	156996
	[회원]	[안카메라] [안카메라]회원가입 및 재로그인관련 안내사항		2015-02-23	150268
	[사용법]	[안카메라] 안카메라 5.0 주요기능 및 사용방법 안내		2013-02-27	118198
	[사용법]	[안카메라] 안카메라 '심파일 2012년 최고의 소프트웨어 어워...		2013-03-08	117550
	[기타]	[안카메라] ※ [고객센터]ARS 시스템 점검으로 인한 임시...		2015-03-09	89339
348	[사용법]	[안카메라] Windows7에서 안캠 녹화도 안카메라...	agood***	2012-08-01	25758
347	[사용법]	[안캠코더] 외장하드에 저장폴더를 따로 지정가능한지요?	hi0***	2012-07-31	25726
346	[캡쳐]	[안캠코더] 녹화를 했는데 음성이 하나두 안나와요.	me0***	2012-07-30	16787
345	[오류]	[안캠코더] 오디오 캡쳐 장치가 연결되어 있지 않습니다.	jo75***	2012-07-30	31611
344	[오류]	[안카메라] 안캠코더 2.2 소리 녹음	tjfus1***	2012-07-28	24460
343	[사용법]	[안캠코더] 소리는 녹화되는데 겜화면이 안되네요ㅕ	vivach***	2012-07-26	23657
342	[사용법]	[안캠코더] 녹화 타이머설정 기능 질문드립니다~	platoni***	2012-07-20	24136
341	[캡쳐]	[안카메라] 캡쳐가 안됩니다.	ane***	2012-07-17	23273
340	[사용법]	[안캠코더] 화면재생이 안됩니다	taeho0***	2012-07-14	28540
339	[사용법]	[안카메라] 윈도우 7 64bit	naneo***	2012-07-11	37703

178 179 180 181 182 183 184 185 186

가입없이ancamera사용하기

엠군동영상녹음

노래녹음하는법

회원가입없는안카메라라이트사용방법

윈도우7갭쳐도구

로그인이필요없는안카메라lite설치

안카메라v3.2캡쳐하는방법

메가스터디인강녹음

안카V5.4다운로드

회원절차없는ancamerav라이트