캡처를 하면 검은색이 되요 고객센터

Home > 고객센터 > 질문과 답변

제 목	[오류] 캡처를 하면 검은색이 되요
사용OS
작성자	jk2***	조회수	30288
등록일	2013-05-24 19:10:18

영역캡처를 누르면 캡처된 이미지랑 저장하기,복사하기 등이 있는 페이지가 뜨잖아요
캡처된 이미지가 검게 떠요....
전에는 이런적 없었고 잘 사용했었는데
특정 사이트만 그런가해서 그냥 바탕화면을 캡처했는데도 검은색이예요...
왜 이런거죠?ㅠㅠ

	\| 2013-05-27 10:45:14
안녕하세요 고객센터입니다. 문의주신 캡쳐화면이 검정색으로 나오는 경우는 대부분 오버레이 영역을 캡쳐하거나 캡쳐 방지 프로그램이 실행중일때 나오는 증상입니다. 하지만 바탕화면 까지 검정색으로 나온다는 걸로봐서 캡쳐방지 프로그램이 실행중일 가능성이 커 보입니다. 우선 바탕화면에 안카메라 말고 윈도우에서 제공하는 캡쳐버튼을 눌러 캡쳐를 진행해 보시기 바랍니다. 이후 같은 증상이 발생한다면 캡쳐방지 프로그램이 실행중 이므로 캡쳐방지 프로그램을 종료 하신 뒤 캡쳐를 진행하시기 바랍니다. 하지만 윈도우에서 제공하는 켑쳐기능은 정상적으로 동작을 한다면 바쁘시더라도 1544-7851로 연락주시면 확인 후 해결해 드리도록 하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	651596
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	588355
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	366019
	[회원]	[안카메라] 안툴즈 회원가입시 이벤트 관련 안내 (보험,부가서비스)		2014-09-26	278772
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	270032
	[회원]	[안카메라] [안카메라]회원가입 및 재로그인관련 안내사항		2015-02-23	235445
	[오류]	[안카메라] ★★★ 바이러스 오진문제 ★★★		2013-01-04	233739
	[사용법]	[안카메라] 안카메라 5.0 주요기능 및 사용방법 안내		2013-02-27	162739
	[사용법]	[안카메라] 안카메라 '심파일 2012년 최고의 소프트웨어 어워...		2013-03-08	135065
	[기타]	[안카메라] ※ [고객센터]ARS 시스템 점검으로 인한 임시...		2015-03-09	121315
188	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더 소리녹화 양식대로해도 안되요 �...	J***	2011-11-16	61807
187	[사용법]	[안카메라] 스크롤캡쳐 문제 관련	이정***	2011-11-12	29192
186	[사용법]	[안캠코더] 30장으로 해도 화면이 느리네요.	p***	2011-11-12	51872
185	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더 녹화후 전혀 화면이 안나와여.....	동까***	2011-11-12	88116
184	[사용법]	[안캠코더] 영상 녹화는 되는데 소리가 녹음되지 않습니다	빙뱅***	2011-11-10	82719
183	[오류]	[안캠코더] 인코딩 녹화파일에서 흰색이 회색으로 표시.	***	2011-11-09	46058
182	[사용법]	[안캠코더] 컴퓨터에서는 소리가 잘 나오는데 휴대폰에...	솔로***	2011-11-08	51996
181	[사용법]	[안캠코더] 스마트폰에 소리가 안 들려요.	안사***	2011-11-08	78012
180	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더 소리 씽크가 안맞고 버벅댑니다.	goust1***	2011-11-06	62279
179	[사용법]	[안캠코더] 인터넷 방송중인 동영상을 캠코더로 녹화가능?	까막먹***	2011-10-31	36447

194 195 196 197 198 199 200 201 202

가입없는ancamera라이트사용법

윈도우7동영상녹화

안카메라v3.0다운로드

안카메라4.4

화면캠쳐하는방법

아프리카tv동영상녹음

무료안카메라5.3다운로드

동영상캡춰프로그램

회원절차없는ancamera3.0설치

다음티비팟동영상캡춰