위도우 7 유저입니다 화면이 검게 나옵니다.. 고객센터

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제 목	[오류] 위도우 7 유저입니다 화면이 검게 나옵니다..
사용OS
작성자	leon***	조회수	35645
등록일	2012-04-04 00:28:19

예전에 사용한적이 있어서 다시 이용하는데소리를 잘 잡힙니다
이전에 제가 따로 영상적인 부분을 손댔었는지는 잘 기억이 않나지지만
대체적으로 내용을 보니 가속기를 죽이라고 하는데
윈도우 7에서는 xp랑 방식이 다르니 윈도7 조정 방법상세히 알려주시면 감사하겠고
혹시 다른 가능성이 있다면 역시 알려주시면 시도해보겠습니다.

bigbell***	\| 2012-04-04 08:54:49
그래픽 카드 좋은 거 쓰심 잘 되요.....

	\| 2012-04-04 09:02:45
안녕하세요 안카메라 고객센터입니다. 화면이 하얗게 또는 검게 나오는 증상은 캡쳐할려는 프로그램에 프로텍트 또는 환경 설정에 설정되어 있어 나오는 증상입니다. 익스플러를 캡쳐할 경우 검게 나올 경우 '도구 > 인터넷 옵션 > 고급 > 기본값 복원' 을 하시면 정상적으로 캡쳐가 되십니다. 바탕화면에서도 동일 증상이라면 DRM(Digtal Rights Management) 같은 복사 방지 프로그램이 별도로 실행되고 있거나 정책에서 막혀 있을 가능성이 있습니다. 먼저 아무것도 실행되지 않은 상태에서 캡쳐를 해보시기 바랍니다. 만약 정상적으로 나왔다면 어떤 프로그램에 의하여 차단된 것 입니다. 동영상이나 웹페이지 내용을 캡쳐시 캡쳐화면이 검게 나올경우 동영상 자체가 DirectX 로 되어 있어 모니터화면신호을 못가져 올때 발생합니다. 감사합니다.

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