녹화파일이 생성되지 않아요 고객센터

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제 목	[사용법] 녹화파일이 생성되지 않아요
사용OS
작성자	ksb***	조회수	37580
등록일	2013-01-07 15:51:17

이전에는 잘 사용했는데 컴을 포맷후 다시 파일을 받아서 설치를 하였고 처음 녹화시 파일이 0파일로 나와서 자주하는 질문에서 찾아서 조치를 하였는데 이재는 파일이 아예 생성이 되지를 않네요.녹화를 누루고 파일명을 적고 녹화를 하면 파일이 아예 생기지를 않아요..빠른 답변 부탁합니다.

	\| 2013-01-07 16:16:44
안녕하세요 고객센터입니다. 문의주신 파일이 생성이 안된다는 말씀이 녹화 안내문구에따라 정상적으로 종료를 하셨는데 파일이 생성되지 않았다는 말씀이신가요? 상황에 대한 좀더 자세한 설명이 있어야 해결이 도움이 될듯합니다. 녹화 파일의 저장위치를 다시한번 확인 부탁드리며 그래도 같은문제가 발생한다면 바쁘시더라도 1544-7851로 전화주시면 원인파악후 좀더 자세히 설명해 드리도록 하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

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