소리녹음이안되요,, 고객센터 - 질문과 답변안카메라

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제 목	[사용법] 소리녹음이안되요,,
사용OS
작성자	snowca***	조회수	59606
등록일	2013-01-29 20:31:34

캡쳐한거 파일로 같이 올립니다, 한번 봐주세요,

올려져있는 방법대로 해서 스테레오 믹스도 생기고 했는데 사진에서 보시다시피 소리가 안나네요,,

realtek hd 오디오 관리자가 없고 저는 via hd audio deck 만 있습니다,

여기서 따로 설정해야지 되는건지,, 실행해서 옵션을 봐도 따로 설정할만한게 없어요,ㅠㅠ

음소거 된 부분도 없거든요,

해결방법 없나요?

	\| 2013-01-30 09:54:50
안녕하세요 고객센터입니다. 같이 올려주신 파일만가지고 원인을 파악하기는 힘들지만 혹시 첨부해주신 이미지의 스테레오 믹스 장치의 볼륨 조절이 안되지 않으시나요..? 만약 그러시다면 사운드 드라이브 장치가 올바르게 설치되지 않아서 발생하는 현상인 듯 보입니다. 사용하시는 PC의 제조사 홈페이지에 들어가셔서 제품과 호환이 되는 사운드 드라이브를 재설치 해보시길 바랍니다. 그래도 같은 증상이 나타난다면 바쁘시더라도 1544-7851로 연락주시면 좀더 자세히 설명해 드리도록 하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

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