| 제 목 | [사용법] 윈도우7 잘쓰다가 며칠전부터 검은화면으로 녹화 됩니다. | ||
| 사용OS | |||
| 작성자 | honey*** | 조회수 | 30882 |
| 등록일 | 2012-12-03 13:42:22 |  |
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그동안 안캠코더를 잘 썼어요. 녹음, 녹화 모두 문제가 없었어요. |
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| 2012-12-05 09:28:14 | |
| 안녕하세요 고객센터입니다. 현재 말씀해주신 검정화면이 녹화되는증상은 대부분 1.오버레이 영역을 찍는경우 2.저작권문제로 안캠코더가 차단된경우 3.PC시스템 문제 등을 들수 있습니다. 1번 증상의 경우 말씀하신데로 윈도우7이상에서 하드웨어가속기능을 제어할수 없습니다. 갑자기 녹화가 안되다고 하시니 우선 안캠코더를 차단하는 프로그램이 설치되어 있는지 찾아보시길 권해드립니다. 이후 같은 증상이 발생한다면 바쁘시더라도 1544-7851로 전화주시면 좀더 친절하게 알려드리도록 하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다. | ||
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