안카메라캡쳐하면검은화면만나와요 고객센터

제목이곧내용이될수있습니다 안카메라5.0사용시 무조건적으로검은화면이나오는오류가있습니다
해결좀해주세요

	\| 2014-01-20 09:33:28
안녕하세요 고객센터입니다. 문의주신 캡쳐화면이 검정색으로 나오는 현상은 대부분 저작권문제로 인하여 차단프로그램이 동작해 안카메라를 차단시키는 경우와 오버레이 영역을 캡쳐할때 발생합니다. 우선 차단프로그램이 동작중인지 확인을 위해 윈도우 에서 기본 제공하는 캡쳐 프로그램으로 해당 화면을 캡쳐해보시기 바랍니다. 이후 캡쳐화면이 정상적으로 동작을 한다면 아래링크를 참고하셔서 설정을 변경해 주시기 바랍니다. http://www.ancamera.co.kr/home/view.html?num=cRAbGA==&cate1=JkhY&cate2=&page=1&type=&search= 이용해주셔서 감사합니다.

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안카V5.3사용법