똑같은 질문 여러번 드리는데요... 고객센터

제가 녹화를 하면 화면과 소리가 따로 논다고 말씀들렸는데
계속 고급버전인지 확인해라..
라는 똑같은 말씀만 하셨는데...
아무리 해도 안되거든요..
혹시 인터넷11 버전과 상관있나요?

제가 인터넷 업데이트 하고 나서 그런것 같기도해서요

	\| 2014-02-25 16:59:57
안녕하세요 고객센터입니다. 녹화 환경에 대해 정확한 정보가 있어야 해결에 도움을 드릴 수 있을 듯 합니다. 바쁘시더라도 1544-7851로 연락 주시면 확인 후 해결해 드리도록 하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

kim2***	\| 2014-02-26 16:26:56
컴 속도 체크한번 해 보세요. 바이러스 먹어서 컴이 속도가 느려지면 그럴수도 있더라고요.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	433078
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	394406
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	228596
	[회원]	[안카메라] 안툴즈 회원가입시 이벤트 관련 안내 (보험,부가서비스)		2014-09-26	197458
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	183214
	[오류]	[안카메라] ★★★ 바이러스 오진문제 ★★★		2013-01-04	157364
	[회원]	[안카메라] [안카메라]회원가입 및 재로그인관련 안내사항		2015-02-23	151160
	[사용법]	[안카메라] 안카메라 5.0 주요기능 및 사용방법 안내		2013-02-27	119164
	[사용법]	[안카메라] 안카메라 '심파일 2012년 최고의 소프트웨어 어워...		2013-03-08	117883
	[기타]	[안카메라] ※ [고객센터]ARS 시스템 점검으로 인한 임시...		2015-03-09	89605

컴퓨터화면동영상캡쳐