영상캡쳐 했는데 소리면 나오고 화면은 검개 나와요 고객센터

영상을 캡쳐 했는데?소리만 나오고 화면은 검개 나옵니다.
보이는 영상을 캡쳐 했는데 왜 영상이 안나올까요?

캡쳐전이 아니라
캡쳐 후에 음성만 나오고 영상은 검개 나옵니다.

	\| 2014-08-04 08:29:59
안녕하세요 고객센터입니다. 문의주신 내용이 동영상 녹화를 했는데 녹화 화면이 검정색으로 나온다 말씀이신가요? 질문 내용이 맞다면 아래 링크를 참고하시기 바랍니다. http://www.ancamera.co.kr/home/view.html?num=cRAbGA==&cate1=JkhY&cate2=&page=1&type=&search=&stype= 이용해주셔서 감사합니다.

hardlan***	\| 2014-08-05 22:53:36
링크 달아주신 방법데로 녹화전 하드웨어 가속을 없음으로 내리면 화면이 검개 나와 버립니다. 그래도 영상은 나오는 건가요? 최대로하면 녹화시에 화면은 나오지만 녹화후 재상하면 화면이 검개 나오고 없음으로 내리면 녹화전부터 화면이 검개 나옵니다. 없음으로 내리고 화면이 검개나온상태에서는 녹화해 보진 않았습니다.

	\| 2014-08-06 08:57:10
안녕하세요 고객센터입니다. 녹화하실려는 영상이 하드웨어 가속 기능을 사용하는 게임영상 이라면 녹화에 제한을 받으실 수 있습니다. 이용에 참고하시기 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	432951
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	394241
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	228473
	[회원]	[안카메라] 안툴즈 회원가입시 이벤트 관련 안내 (보험,부가서비스)		2014-09-26	197399
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	182517
	[오류]	[안카메라] ★★★ 바이러스 오진문제 ★★★		2013-01-04	157254
	[회원]	[안카메라] [안카메라]회원가입 및 재로그인관련 안내사항		2015-02-23	150511
	[사용법]	[안카메라] 안카메라 5.0 주요기능 및 사용방법 안내		2013-02-27	118523
	[사용법]	[안카메라] 안카메라 '심파일 2012년 최고의 소프트웨어 어워...		2013-03-08	117784
	[기타]	[안카메라] ※ [고객센터]ARS 시스템 점검으로 인한 임시...		2015-03-09	89554

안카메라구버젼내려받기