영상캡쳐 했는데 소리면 나오고 화면은 검개 나와요 고객센터

영상을 캡쳐 했는데?소리만 나오고 화면은 검개 나옵니다.
보이는 영상을 캡쳐 했는데 왜 영상이 안나올까요?

캡쳐전이 아니라
캡쳐 후에 음성만 나오고 영상은 검개 나옵니다.

	\| 2014-08-04 08:29:59
안녕하세요 고객센터입니다. 문의주신 내용이 동영상 녹화를 했는데 녹화 화면이 검정색으로 나온다 말씀이신가요? 질문 내용이 맞다면 아래 링크를 참고하시기 바랍니다. http://www.ancamera.co.kr/home/view.html?num=cRAbGA==&cate1=JkhY&cate2=&page=1&type=&search=&stype= 이용해주셔서 감사합니다.

hardlan***	\| 2014-08-05 22:53:36
링크 달아주신 방법데로 녹화전 하드웨어 가속을 없음으로 내리면 화면이 검개 나와 버립니다. 그래도 영상은 나오는 건가요? 최대로하면 녹화시에 화면은 나오지만 녹화후 재상하면 화면이 검개 나오고 없음으로 내리면 녹화전부터 화면이 검개 나옵니다. 없음으로 내리고 화면이 검개나온상태에서는 녹화해 보진 않았습니다.

	\| 2014-08-06 08:57:10
안녕하세요 고객센터입니다. 녹화하실려는 영상이 하드웨어 가속 기능을 사용하는 게임영상 이라면 녹화에 제한을 받으실 수 있습니다. 이용에 참고하시기 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.

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