캡처 화면 오류 고객센터 - 질문과 답변안카메라

안녕하세요? 노트북을 새로 구입하고 안카메라를 설치했는데, 캡처가 제가 원하는 대로 되지 않네요.
해결 방법을 알려 주시면 감사하겠습니다.
참고로 첨부파일처럼 캡처가 됩니다.

	\| 2014-08-25 09:00:26
안녕하세요 고객센터입니다. 첨부해 주신 파일이 빈 파일입니다. 다시한번 파일을 첨부 해 주시거나 오류에 관한 간단한 설명 부탁드립니다. 이용해주셔서 감사합니다.

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