캡쳐화면 오류 고객센터 - 질문과 답변안카메라

Home > 고객센터 > 질문과 답변

제 목	[오류] 캡쳐화면 오류
사용OS	windows8.1
작성자	songi***	조회수	23038
등록일	2014-08-26 10:08:55

화면해상도에 따른 캡쳐화면 오류

노트북을 새로 구입(LG)했고, 윈도우 8.1버전 사용중이며...기본해상도 1920*1080을 사용중인데

캡쳐를 하면, 선택영역보다 앞쪽부터 캡쳐가 됩니다.

첨부파일은 검색창 네모칸에 맞춰서 캡쳐한건데...앞쪽으로도 윗쪽으로도 땡겨지고 올라갑니다.

제가 여러 해상도를 확인한 결과 하위해상도(1680*1050) 까지는 선택영역 그대로 캡쳐가 되어집니다.
(첨부파일이 한개만 올라가는 관계로 미첨부)

1920*1080 이 이 컴의 권장해상도이기도 하고, 향후 권장해상도가 낮아지지는 않을거라 생각됩니다.

확인후 빠른 답변 부탁드립니다.

	\| 2014-08-26 10:18:35
안녕하세요 고객센터입니다. 해당 PC의 글자폰트 크기가 100% 가 아닌경우 첨부파일 처럼 다른곳이 캡쳐되는 현상이 발생합니다. 아래 링크를 참고하셔서 글자 폰트크기를 100%로 수정하시기 바랍니다. 폰트크기 100% 적용 후 같은 증상이 발생한다면 바쁘시더라도 1544-7851로 연락주시면 확인 후 해결해 드리도록 하겠습니다. http://www.ancamera.co.kr/home/view.html?num=chseGw==&cate1=JkhY&cate2=&page=1&type=&search=&stype= 이용해주셔서 감사합니다.

lyb9***	\| 2014-08-28 20:45:54
저도 노트북 아티브북8인데같은 증상이 있습니다 위 처방대로 하면 안카메라 쓰기 위해서 불편한 컴화면모드를 사용하라는 말씀인가요? 귀사에서 수단껏 최대한 빨리 패치를 만들어야 할 문제입니다

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	432503
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	393586
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	227904
	[회원]	[안카메라] 안툴즈 회원가입시 이벤트 관련 안내 (보험,부가서비스)		2014-09-26	197140
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	182068
	[오류]	[안카메라] ★★★ 바이러스 오진문제 ★★★		2013-01-04	156841
	[회원]	[안카메라] [안카메라]회원가입 및 재로그인관련 안내사항		2015-02-23	150099
	[사용법]	[안카메라] 안카메라 5.0 주요기능 및 사용방법 안내		2013-02-27	118076
	[사용법]	[안카메라] 안카메라 '심파일 2012년 최고의 소프트웨어 어워...		2013-03-08	117353
	[기타]	[안카메라] ※ [고객센터]ARS 시스템 점검으로 인한 임시...		2015-03-09	89163
148	[사용법]	[안카메라] 스크롤 캡쳐에 대해서	ㅇㅇ***	2011-09-13	40066
147	[사용법]	[안카메라] 스크롤켭처 기능이 제대로 안되네요	칠봉***	2011-09-09	39818
146	[사용법]	[안캠코더] OKB	*********	2011-09-06	43171
145	[사용법]	[안캠코더] OKB	*********	2011-09-06	40536
144	[사용법]	[안카메라] 안카메라 업데이트 되면 어떤기능이 어느부...	제***	2011-09-06	33276
143	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더 실행 후 저장파일이 0바이트..	궁금***	2011-09-05	49118
142	[사용법]	[안카메라] [제안] 스크롤캡처 기능 개선	아웃코***	2011-09-04	45979
141	[사용법]	[안캠코더] 화면 소리 불일치 싱크문제요	아저�***	2011-09-01	38536
140	[사용법]	[안캠코더] 프로디지 사용 중 소리 녹음이 안됨	동***	2011-09-01	37371
139	[사용법]	[안캠코더] 안켐코더 녹화시 화면과 소리 차이가 납니다.	아저�***	2011-08-31	51834

198 199 200 201 202 203 204 205 206

무료안카메라V4.7사용법

가입필요없는ancamerav라이트

캡쳐프로그램

판도라티비동영상녹화

컴퓨터화면녹화하는법

유튜브동영상캡처

로그인없는안카메라라이트사용법

유투브동영상녹화

동영상강의녹화

가입없는안카메라3.0다운