재생시 검정화면만 보여요 고객센터

vmware(가상 os)를 사용해서 안캠코더를 사용했는데요 화면이 검정색으로 녹화됩니다. 소리는 녹음이 되구요. 플레이어는 km플레이어 최신버전이용했구요.

	\| 2014-10-13 14:42:59
안녕하세요 고객센터입니다. 녹화 화면이 검정색으로 나오는 현상에 관하여 아래 링크를 참고 하시기 바랍니다. 이후 같은 증상이 나타난다면 바쁘시더라도 1544-7851로 연락주시면 확인 후 해결해 드리겠습니다. http://www.ancamera.co.kr/home/view.html?num=cRAbGA==&cate1=JkhY&cate2=&page=1&type=&search=&stype= 이용해주셔서 감사합니다.

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ucc동영상캡처