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제   목 [사용법] 윈도우 8.1 업데이트후...
사용OS windows8.1
작성자 anes*** 조회수 17831
등록일 2014-04-09 11:39:03

윈도우 8.1 업데이트후 안카메라 사용시 화면과 같이 캡쳐가 되는 현상이 생겼습니다

업데이트 전 8 사용시에는 이런경우가없었는데 ㅠㅠ 첨부해드렸으니 답변부탁드려요

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안툴즈 |   2014-04-09 11:47:27  
안녕하세요 고객센터입니다.
모니터 해상도가 100%가 아니면 모니터 좌표를 정확하게 인식하지 못해 다른 영역이 찍히는 현상이 발생할 수 있습니다.
아래 링크를 참고 하셔서 해상도를 100%로 적용하시기 바랍니다.
이후 같은 증상이 발생한다면 바쁘시더라도 1544-7851로 연락주시면 확인 후 해결해 드리도록 하겠습니다.
http://www.ancamera.co.kr/home/view.html?num=chseGw==&cate1=JkhY&cate2=&page=1&type=&search=&stype=
이용해주셔서 감사합니다.
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