코덱 오류, 싱크문제 고객센터 - 질문과 답변안카메라

Home > 고객센터 > 질문과 답변

제 목	[오류] 코덱 오류, 싱크문제
사용OS	windows7 Professional SP1 x64
작성자	young***	조회수	22542
등록일	2014-04-29 17:30:08

이메일로 문의했는데 답변이 없으셔서 여기에 남겨요.

첨부파일과 같은 오류가 계속 나다가 여러번 시도 해야만 가끔 녹화가 돼요.

이 오류를 해결하려면 어떻게 해야하나요?

그리고 녹화된 영상의 싱크가 맞지 않아서

문의글을 보고 캡쳐간격을 30으로 늘렸는데 똑같이 싱크가 안맞아요.

이럴땐 어떻게 해야하는지 알려주세요.

	\| 2014-04-29 17:55:50
안녕하세요 고객세터입니다. 첨부해주신 파일을 확인해본 결과 코덱 충돌문제로 인한 오류로 판단됩니다. 혹시 통합코덱을 설치하셨으면 삭제하시고 안캠코더를 재설치 해보시기 바랍니다. 또한 영상 싱크가 어긋나는 문제는 장시간 녹화를 진행 했을때 자주 나타나는 문제로 사용중이신 PC의 사양에 따라 다소 차이가 발생하며 권장시간은 대략 50~60분 내외 입니다. 이후 같은 문제가 발생한다면 바쁘시더라도 1544-7851로 연락주시면 확인 후 해결해 드리도록 하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	432470
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	393547
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	227883
	[회원]	[안카메라] 안툴즈 회원가입시 이벤트 관련 안내 (보험,부가서비스)		2014-09-26	197118
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	182036
	[오류]	[안카메라] ★★★ 바이러스 오진문제 ★★★		2013-01-04	156814
	[회원]	[안카메라] [안카메라]회원가입 및 재로그인관련 안내사항		2015-02-23	150066
	[사용법]	[안카메라] 안카메라 5.0 주요기능 및 사용방법 안내		2013-02-27	118054
	[사용법]	[안카메라] 안카메라 '심파일 2012년 최고의 소프트웨어 어워...		2013-03-08	117327
	[기타]	[안카메라] ※ [고객센터]ARS 시스템 점검으로 인한 임시...		2015-03-09	89134
2128	[사용법]	[안캠코더] 녹화할때 이상한 대화창이 뜸	ljm***	2019-03-19	35662
2127	[오류]	[안캠코더] 프로그램 다운이 안됩니다. 도와 주세요.	nanum***	2019-03-06	35123
2126	[기타]	[안카메라] 비밀번호 변경	arito***	2019-03-06	26003
2125	[사용법]	[안카메라] 직접지정캡쳐	vivi***	2019-03-02	23825
2124	[오류]	[안캠코더] 안캠코드 저화질로 녹화시에도 음성이 순간...	ochc***	2019-02-09	45299
2123	[오류]	[안캠코더] 안캠코드로 녹화시 음성이 끊어지는 현상 ...	ochc***	2019-02-03	39822
2122	[오류]	[안캠코더] 안캠코드로 녹화시 보이는 마우스 위치와 ...	ochc***	2019-01-20	35560
2121	[설치]	[안녹음기] 안녹음기 설치 파일 다운로드시 windo...	robot2***	2019-01-16	22770
2120	[오류]	[안캠코더] 전체화면 녹화가 안됩니다	eastgar***	2019-01-15	27634
2119	[설치]	[안카메라] 다운로드 관련 문의사항입니다.	kelly941***	2018-11-06	20852

1 2 3 4 5 6 7 8

안카메라lite버전다운받기

안카메라라이트버전

안켐다운

회원절차없는안카메라3.0설치

인강캡처

pc인강녹음하기

가입필요없는안카메라v3.0다운로드

랩녹음프로그램추천

안카메라v구버전사용법

무료안카메라5.3다운로드