| 제 목 | [캡쳐] 녹화후 저장하면 0KB로 됩니다 | ||
| 사용OS | window10 home x64 | ||
| 작성자 | tijtan*** | 조회수 | 23352 |
| 등록일 | 2015-09-07 00:29:16 |  |
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1) 1년째 사용중인데 안캠코더로 동영상?녹화를 10번하면 그중 3번정도는 0KB로 저장되는데 왜 이런가요? |
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| 2015-09-07 10:12:01 | |
| 안녕하세요 고객센터입니다. 1) 문의주신 녹화 파일이 0kb인 현상은 녹화가 정상적으로 이뤄지지않은 현상으로 주로 녹화 정지를 하지 않았거나 코덱설치가 정상적으로 되어있지 않은경우 발생합니다. 녹화를 이용하실 땐 안정된 환경에서 녹화해주시길 바랍니다. 2) 현재 문제 현상에 대해 원인을 파악하고 있으며, 조속히 해결할 수 있도록 하겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. | ||
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