고객센타 전화가 계속 안되네요~ 고객센터

Home > 고객센터 > 질문과 답변

제 목	[사용법] 고객센타 전화가 계속 안되네요~
사용OS	windows XP Professional
작성자	jsh0***	조회수	33351
등록일	2015-05-27 13:21:38

몇일째 계속 전화해도 통화중,상담중이라는 멘트에 정말 짜증나네요 ㅠㅠ

무슨 문제라도 있나요?

두가지만 물어볼께요

1.회사내 사무실에서 안캠으로 동영상을 녹화할려는데 첨엔 화면이 계속 켜져있더라도 시간이 지나면 화면이 어둡게 전환되잖아요 이럴땐 동영상 녹화가 제대로 되는지 알고싶네요

2.사무실내 특성상 소리를 못 켜게 해났는데 소리는 안나오고 영상만 나오더라도 동영상 재생시 음성이 나오나요?

이 두가지 궁금합니다.

	\| 2015-05-29 09:10:20
안녕하세요 고객센터입니다. 먼저 전화문의 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 1. 안캠코더는 사용자의 피씨가 절전모드에 들어갈 시 녹화가 정상적으로 이루어지지 않습니다. 절전모드가 실행되는 시간보다 많이 녹화를 해야 할 경우 절전모드의 실행시간을 바꿔주시길 바랍니다. 2. 고객님의 피씨에 스피커가 없어서 소리가 나지 않게 하신 것은 문제가 없사오나, 피씨 내부의 소리 설정으로 음소거를 하신경우 소리가 녹음이 되지않습니다. 이 경우들을 유의하셔서 이용해주시길 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	661291
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	597942
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	375714
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	284928
	[회원]	[안카메라] 안툴즈 회원가입시 이벤트 관련 안내 (보험,부가서비스)		2014-09-26	279012
	[회원]	[안카메라] [안카메라]회원가입 및 재로그인관련 안내사항		2015-02-23	235651
	[오류]	[안카메라] ★★★ 바이러스 오진문제 ★★★		2013-01-04	233994
	[사용법]	[안카메라] 안카메라 5.0 주요기능 및 사용방법 안내		2013-02-27	163033
	[사용법]	[안카메라] 안카메라 '심파일 2012년 최고의 소프트웨어 어워...		2013-03-08	135395
	[기타]	[안카메라] ※ [고객센터]ARS 시스템 점검으로 인한 임시...		2015-03-09	121512
428	[사용법]	[안캠코더] 녹화파일을 이어 녹화하기는?	huee0***	2013-01-21	32019
427	[오류]	[안캠코더] 짜증나네요	jk9***	2013-01-20	29420
426	[사용법]	[안카메라] 4.7 너무 어려워요	ssc***	2013-01-18	22397
425	[사용법]	[안캠코더] window7인데요 음질의 에코가 심합니다.	rohsi***	2013-01-18	27954
424	[오류]	[안캠코더] 동영상 작동	ith***	2013-01-17	23825
423	[회원]	[안카메라] 주민번호와 비밀번호	dldn***	2013-01-17	23345
422	[사용법]	[안캠코더] 문제 화면 카피 첨부 합니다~한 번 더 ...	dkszoa3***	2013-01-16	25176
421	[사용법]	[안캠코더] 헤드셋 마이크 녹화	iim74***	2013-01-16	27457
420	[캡쳐]	[안카메라] 시작메뉴를 눌렀을 때 나타나는 메뉴들을 캡쳐	glal***	2013-01-16	21642
419	[사용법]	[안캠코더] 몇 번은 성공 했는데요~같은 방법으로 해...	dkszoa3***	2013-01-15	24320

170 171 172 173 174 175 176 177 178

동영상갭쳐하는방법

회원가입필요없는안카메라v3.0설치

동영상캡처프로그램다운로드

인터넷화면캡처방법

회원절차필요없는안카메라라이트다운

게임동영상촬영프로그램

곰tvmp3녹음하는법

무료동영상캡쳐하는법

pc목소리녹음

ebs동영상녹음