고객센타 전화가 계속 안되네요~ 고객센터

Home > 고객센터 > 질문과 답변

제 목	[사용법] 고객센타 전화가 계속 안되네요~
사용OS	windows XP Professional
작성자	jsh0***	조회수	24930
등록일	2015-05-27 13:21:38

몇일째 계속 전화해도 통화중,상담중이라는 멘트에 정말 짜증나네요 ㅠㅠ

무슨 문제라도 있나요?

두가지만 물어볼께요

1.회사내 사무실에서 안캠으로 동영상을 녹화할려는데 첨엔 화면이 계속 켜져있더라도 시간이 지나면 화면이 어둡게 전환되잖아요 이럴땐 동영상 녹화가 제대로 되는지 알고싶네요

2.사무실내 특성상 소리를 못 켜게 해났는데 소리는 안나오고 영상만 나오더라도 동영상 재생시 음성이 나오나요?

이 두가지 궁금합니다.

	\| 2015-05-29 09:10:20
안녕하세요 고객센터입니다. 먼저 전화문의 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 1. 안캠코더는 사용자의 피씨가 절전모드에 들어갈 시 녹화가 정상적으로 이루어지지 않습니다. 절전모드가 실행되는 시간보다 많이 녹화를 해야 할 경우 절전모드의 실행시간을 바꿔주시길 바랍니다. 2. 고객님의 피씨에 스피커가 없어서 소리가 나지 않게 하신 것은 문제가 없사오나, 피씨 내부의 소리 설정으로 음소거를 하신경우 소리가 녹음이 되지않습니다. 이 경우들을 유의하셔서 이용해주시길 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	425822
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	387425
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	219745
	[회원]	[안카메라] 안툴즈 회원가입시 이벤트 관련 안내 (보험,부가서비스)		2014-09-26	192316
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	177283
	[오류]	[안카메라] ★★★ 바이러스 오진문제 ★★★		2013-01-04	152409
	[회원]	[안카메라] [안카메라]회원가입 및 재로그인관련 안내사항		2015-02-23	146566
	[사용법]	[안카메라] 안카메라 5.0 주요기능 및 사용방법 안내		2013-02-27	115426
	[사용법]	[안카메라] 안카메라 '심파일 2012년 최고의 소프트웨어 어워...		2013-03-08	109312
	[기타]	[안카메라] ※ [고객센터]ARS 시스템 점검으로 인한 임시...		2015-03-09	85529
2148	[캡쳐]	[안카메라] 구버전 캡쳐시 화면이 짤립니다.	nuke***	2019-10-05	22031
2147	[사용법]	[안녹음기] 윈도우10 안녹음기	iph1***	2019-10-03	23034
2146	[캡쳐]	[안카메라] 캡쳐가... 이렇게됩니다.	nabar***	2019-09-04	24472
2145	[기타]	[안캠코더] 유튜브에 올리기	jkl8***	2019-08-30	32834
2144	[설치]	[안카메라] 이용약관 박스안에 글씨가 안 보입니다	cretech6***	2019-08-28	22237
2143	[캡쳐]	[안카메라] 안카메라 영리 회사 사용 문의	rladmsd***	2019-08-22	23159
2142	[회원]	[안카메라] 휴대폰보호도용방지유료가입	shin6***	2019-08-21	24369
2141	[사용법]	[안캠코더] 회살표 부분 없애는 방법 부탁해요	goddn***	2019-07-24	31745
2140	[오류]	[안캠코더] 화면이 보라색으로 전체 바뀌면서 안캠이 ...	skfo7***	2019-07-10	33684
2139	[오류]	[안캠코더] 녹화 파일 재생이 안됩니다.	buta***	2019-07-04	32764

1 2 3 4 5 6

디오데오동영상캡춰

전체화면캡처프로그램

회원가입필요없는ancamera다운받기

ebs인강캡쳐

컴퓨터캡쳐하기

안카메라회원가입하지않고사용하기

노트북화면캡쳐추천

다음동영상캡쳐추천

로그인없는안카메라v3.0사용

아프리카동영상캡쳐