고객센타 전화가 계속 안되네요~ 고객센터

Home > 고객센터 > 질문과 답변

제 목	[사용법] 고객센타 전화가 계속 안되네요~
사용OS	windows XP Professional
작성자	jsh0***	조회수	24955
등록일	2015-05-27 13:21:38

몇일째 계속 전화해도 통화중,상담중이라는 멘트에 정말 짜증나네요 ㅠㅠ

무슨 문제라도 있나요?

두가지만 물어볼께요

1.회사내 사무실에서 안캠으로 동영상을 녹화할려는데 첨엔 화면이 계속 켜져있더라도 시간이 지나면 화면이 어둡게 전환되잖아요 이럴땐 동영상 녹화가 제대로 되는지 알고싶네요

2.사무실내 특성상 소리를 못 켜게 해났는데 소리는 안나오고 영상만 나오더라도 동영상 재생시 음성이 나오나요?

이 두가지 궁금합니다.

	\| 2015-05-29 09:10:20
안녕하세요 고객센터입니다. 먼저 전화문의 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 1. 안캠코더는 사용자의 피씨가 절전모드에 들어갈 시 녹화가 정상적으로 이루어지지 않습니다. 절전모드가 실행되는 시간보다 많이 녹화를 해야 할 경우 절전모드의 실행시간을 바꿔주시길 바랍니다. 2. 고객님의 피씨에 스피커가 없어서 소리가 나지 않게 하신 것은 문제가 없사오나, 피씨 내부의 소리 설정으로 음소거를 하신경우 소리가 녹음이 되지않습니다. 이 경우들을 유의하셔서 이용해주시길 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	425860
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	387445
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	219782
	[회원]	[안카메라] 안툴즈 회원가입시 이벤트 관련 안내 (보험,부가서비스)		2014-09-26	192351
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	177308
	[오류]	[안카메라] ★★★ 바이러스 오진문제 ★★★		2013-01-04	152431
	[회원]	[안카메라] [안카메라]회원가입 및 재로그인관련 안내사항		2015-02-23	146674
	[사용법]	[안카메라] 안카메라 5.0 주요기능 및 사용방법 안내		2013-02-27	115466
	[사용법]	[안카메라] 안카메라 '심파일 2012년 최고의 소프트웨어 어워...		2013-03-08	110169
	[기타]	[안카메라] ※ [고객센터]ARS 시스템 점검으로 인한 임시...		2015-03-09	85590
1958	[사용법]	[안카메라] 캡쳐화면 이상	vej***	2016-03-30	18679
1957	[사용법]	[안카메라] 캡쳐를 한번 하면 안카메라가 그대로 멈춰요	nogi3***	2016-03-30	16948
1956	[오류]	[안캠코더] 계속 createcapturebuffer...	sharon***	2016-03-25	23791
1955	[캡쳐]	[안카메라] 안카메라스크롤캡처시잘림	dla6***	2016-03-17	16071
1954	[캡쳐]	[안카메라] 안카메라에서 캡쳐화면이 하얗게 나옵니다	sini***	2016-03-16	18461
1953	[오류]	[안캠코더] 동영상 안캠코더로 녹화 후 재생화면 까맣...	mjjan***	2016-03-13	25732
1952	[사용법]	[안카메라] 켐코더 설치오류	ante***	2016-03-10	20689
1951	[캡쳐]	[안카메라] 안카메라에서	ter***	2016-03-08	17352
1950	[캡쳐]	[안카메라] 카메라가 원하는 영역으로 찍히지 않아요	noh***	2016-03-03	15404
1949	[사용법]	[안녹음기] 안녹음기 디바이스 목록설정	아옹개***	2016-02-16	20357

17 18 19 20 21 22 23 24 25

컴퓨터사진캡쳐

곰플레이어동영상녹화

부분캡쳐프로그램

동영상화면캡처하는법

안카4.6설치

무료동영상녹화

무료안카메라V4.7사용법

회원절차없는ancamera3사용방법

인터넷사진캡춰

안카메라5.3사용법