| 제 목 | [사용법] 고객센타 전화가 계속 안되네요~ | ||
| 사용OS | windows XP Professional | ||
| 작성자 | jsh0*** | 조회수 | 26763 |
| 등록일 | 2015-05-27 13:21:38 |  |
|
| 몇일째 계속 전화해도 통화중,상담중이라는 멘트에 정말 짜증나네요 ㅠㅠ 무슨 문제라도 있나요? 두가지만 물어볼께요 1.회사내 사무실에서 안캠으로 동영상을 녹화할려는데 첨엔 화면이 계속 켜져있더라도 시간이 지나면 화면이 어둡게 전환되잖아요 이럴땐 동영상 녹화가 제대로 되는지 알고싶네요 2.사무실내 특성상 소리를 못 켜게 해났는데 소리는 안나오고 영상만 나오더라도 동영상 재생시 음성이 나오나요? 이 두가지 궁금합니다. |
|
 |
 |
| 2015-05-29 09:10:20 | |
| 안녕하세요 고객센터입니다. 먼저 전화문의 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 1. 안캠코더는 사용자의 피씨가 절전모드에 들어갈 시 녹화가 정상적으로 이루어지지 않습니다. 절전모드가 실행되는 시간보다 많이 녹화를 해야 할 경우 절전모드의 실행시간을 바꿔주시길 바랍니다. 2. 고객님의 피씨에 스피커가 없어서 소리가 나지 않게 하신 것은 문제가 없사오나, 피씨 내부의 소리 설정으로 음소거를 하신경우 소리가 녹음이 되지않습니다. 이 경우들을 유의하셔서 이용해주시길 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다. | ||
| 번호 | 분류 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 | 조회수 |
 |
[사용법] | [안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법 |  |
2013-01-29 | 432816 |
|
[녹화] | [안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법 | |
2013-01-04 | 394038 |
|
[사용법] | [안캠코더] 구버전 1.6 다운로드 | |
2013-01-28 | 228329 |
|
[회원] | [안카메라] 안툴즈 회원가입시 이벤트 관련 안내 (보험,부가서비스) | |
2014-09-26 | 197300 |
|
[사용법] | [안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때 | |
2012-12-21 | 182374 |
|
[오류] | [안카메라] ★★★ 바이러스 오진문제 ★★★ | |
2013-01-04 | 157127 |
|
[회원] | [안카메라] [안카메라]회원가입 및 재로그인관련 안내사항 | |
2015-02-23 | 150387 |
|
[사용법] | [안카메라] 안카메라 5.0 주요기능 및 사용방법 안내 | |
2013-02-27 | 118419 |
|
[사용법] | [안카메라] 안카메라 '심파일 2012년 최고의 소프트웨어 어워... | |
2013-03-08 | 117659 |
|
[기타] | [안카메라] ※ [고객센터]ARS 시스템 점검으로 인한 임시... | |
2015-03-09 | 89435 |
(주)이비즈네트웍스
대표이사 : 박기범
주소 : 서울특별시 강남구 테헤란로82길 15, 14층(대치동, 디아이타워)
사업자등록번호 : 220-87-30865
팩스번호 : 02-6255-3096
통신판매신고 : 강남 - 11501호
부가통신판매업 : 10253
상담시간 : 09:00 ~ 18:00 / 점심시간 : 12:00 ~ 13:00 / 토, 일 공휴일 휴무
본 사이트는 안툴즈(안카메라/안캠코더) 공식 사이트이며, 안툴즈 소유권과 배포권한은 (주)이비즈네트웍스에 있습니다.
Copyright ANTOOLS all rights reserved.
고객상담
1688-1564E-mail 문의
ancamera@ebiznetworks.co.kr
