고객센타 전화가 계속 안되네요~ 고객센터

Home > 고객센터 > 질문과 답변

제 목	[사용법] 고객센타 전화가 계속 안되네요~
사용OS	windows XP Professional
작성자	jsh0***	조회수	24972
등록일	2015-05-27 13:21:38

몇일째 계속 전화해도 통화중,상담중이라는 멘트에 정말 짜증나네요 ㅠㅠ

무슨 문제라도 있나요?

두가지만 물어볼께요

1.회사내 사무실에서 안캠으로 동영상을 녹화할려는데 첨엔 화면이 계속 켜져있더라도 시간이 지나면 화면이 어둡게 전환되잖아요 이럴땐 동영상 녹화가 제대로 되는지 알고싶네요

2.사무실내 특성상 소리를 못 켜게 해났는데 소리는 안나오고 영상만 나오더라도 동영상 재생시 음성이 나오나요?

이 두가지 궁금합니다.

	\| 2015-05-29 09:10:20
안녕하세요 고객센터입니다. 먼저 전화문의 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 1. 안캠코더는 사용자의 피씨가 절전모드에 들어갈 시 녹화가 정상적으로 이루어지지 않습니다. 절전모드가 실행되는 시간보다 많이 녹화를 해야 할 경우 절전모드의 실행시간을 바꿔주시길 바랍니다. 2. 고객님의 피씨에 스피커가 없어서 소리가 나지 않게 하신 것은 문제가 없사오나, 피씨 내부의 소리 설정으로 음소거를 하신경우 소리가 녹음이 되지않습니다. 이 경우들을 유의하셔서 이용해주시길 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	425879
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	387472
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	219798
	[회원]	[안카메라] 안툴즈 회원가입시 이벤트 관련 안내 (보험,부가서비스)		2014-09-26	192380
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	177324
	[오류]	[안카메라] ★★★ 바이러스 오진문제 ★★★		2013-01-04	152447
	[회원]	[안카메라] [안카메라]회원가입 및 재로그인관련 안내사항		2015-02-23	146720
	[사용법]	[안카메라] 안카메라 5.0 주요기능 및 사용방법 안내		2013-02-27	115480
	[사용법]	[안카메라] 안카메라 '심파일 2012년 최고의 소프트웨어 어워...		2013-03-08	110556
	[기타]	[안카메라] ※ [고객센터]ARS 시스템 점검으로 인한 임시...		2015-03-09	85605
1908	[사용법]	[안캠코더] 제품구매	ym0***	2015-10-30	23811
1907	[회원]	[안카메라] 탈퇴하고싶어요(트로이목마 너무자주생김)	kjw***	2015-10-25	17555
1906	[캡쳐]	[안캠코더] 캠코더에서 녹화시 Xvid status화...	kkny***	2015-10-21	23344
1905	[캡쳐]	[안카메라] 원하는 부분의 캡쳐가 안됩니다	jbk***	2015-10-20	18208
1904	[사용법]	[안카메라] 촬영이 안됩니다. 체스 무늬만 나옵니다.	pad***	2015-10-17	13711
1903	[오류]	[안카메라] 안카메라가 자꾸실행오류납니다..	bluesky***	2015-10-16	14560
1902	[사용법]	[안카메라] 동영상을 캠코더로 찍었는데 찍을 때마다 ...	ljk***	2015-10-13	13633
1901	[캡쳐]	[안카메라] 캡처화면이 잘려서 캡쳐되네요	chpark6***	2015-10-09	12696
1900	[설치]	[안카메라] 안카메라 자동업데이트	thdus***	2015-10-03	14033
1899	[사용법]	[안카메라] 녹화한 후, 재생하면 화면이 실제보다 확...	cabinc***	2015-10-01	11813

22 23 24 25 26 27 28 29 30

컴퓨터화면녹화프로그램

회원가입안해도되는안카메라

안카메라v2다운로드

가입필요없는안카메라사용방법

회원절차없는ancamerav3.0사용법

pc사운드녹음하는방법

게임녹화하는법

무료안카메라5.3다운

유투브음악녹음하는법

인터넷사진캡쳐