고객센타 전화가 계속 안되네요~ 고객센터

Home > 고객센터 > 질문과 답변

제 목	[사용법] 고객센타 전화가 계속 안되네요~
사용OS	windows XP Professional
작성자	jsh0***	조회수	26589
등록일	2015-05-27 13:21:38

몇일째 계속 전화해도 통화중,상담중이라는 멘트에 정말 짜증나네요 ㅠㅠ

무슨 문제라도 있나요?

두가지만 물어볼께요

1.회사내 사무실에서 안캠으로 동영상을 녹화할려는데 첨엔 화면이 계속 켜져있더라도 시간이 지나면 화면이 어둡게 전환되잖아요 이럴땐 동영상 녹화가 제대로 되는지 알고싶네요

2.사무실내 특성상 소리를 못 켜게 해났는데 소리는 안나오고 영상만 나오더라도 동영상 재생시 음성이 나오나요?

이 두가지 궁금합니다.

	\| 2015-05-29 09:10:20
안녕하세요 고객센터입니다. 먼저 전화문의 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 1. 안캠코더는 사용자의 피씨가 절전모드에 들어갈 시 녹화가 정상적으로 이루어지지 않습니다. 절전모드가 실행되는 시간보다 많이 녹화를 해야 할 경우 절전모드의 실행시간을 바꿔주시길 바랍니다. 2. 고객님의 피씨에 스피커가 없어서 소리가 나지 않게 하신 것은 문제가 없사오나, 피씨 내부의 소리 설정으로 음소거를 하신경우 소리가 녹음이 되지않습니다. 이 경우들을 유의하셔서 이용해주시길 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	432606
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	393730
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	227997
	[회원]	[안카메라] 안툴즈 회원가입시 이벤트 관련 안내 (보험,부가서비스)		2014-09-26	197214
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	182172
	[오류]	[안카메라] ★★★ 바이러스 오진문제 ★★★		2013-01-04	156941
	[회원]	[안카메라] [안카메라]회원가입 및 재로그인관련 안내사항		2015-02-23	150220
	[사용법]	[안카메라] 안카메라 5.0 주요기능 및 사용방법 안내		2013-02-27	118151
	[사용법]	[안카메라] 안카메라 '심파일 2012년 최고의 소프트웨어 어워...		2013-03-08	117466
	[기타]	[안카메라] ※ [고객센터]ARS 시스템 점검으로 인한 임시...		2015-03-09	89284
1638	[사용법]	[안캠코더] 녹화하면 마지막 부분에서 소리가 안나와요	leeyong1***	2015-01-10	23156
1637	[사용법]	[안캠코더] 마이크와 스피커	rkdlfj***	2015-01-09	21343
1636	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더 사용 맥북 호환	hwan0***	2015-01-08	26828
1635	[사용법]	[안녹음기] 음악 녹음	pkbj2***	2015-01-08	20392
1634	[사용법]	[안캠코더] 내장 사운드카드이라서인지 RealTek ...	ksun***	2015-01-08	22423
1633	[사용법]	[안카메라] 상담원통화가안되네요	chi2***	2015-01-08	16683
1632	[사용법]	[안카메라] 왜 답변안해주시나요?	yuncha***	2015-01-07	10978
1631	[사용법]	[안카메라] 미디어파일이 이미사용중입니다. 녹화 파일...	tkrhk5***	2015-01-06	15881
1630	[사용법]	[안카메라] 스크롤캡쳐요	tsd1***	2015-01-06	10242
1629	[사용법]	[안카메라] 불리하면 빼지말고 당당하게 답하세요	brandon3***	2015-01-05	9221

49 50 51 52 53 54 55 56 57

유트브영상녹음

무료안카메라V5.0설치

곰tv영상캡처

로그인없는안카메라3.0다운

온라인강의녹음프로그램

ebs영상녹음

화면갭쳐방법

안카메라v4.0캡쳐하는법

플래쉬녹화

디오데오캡쳐