고객센타 전화가 계속 안되네요~ 고객센터

Home > 고객센터 > 질문과 답변

제 목	[사용법] 고객센타 전화가 계속 안되네요~
사용OS	windows XP Professional
작성자	jsh0***	조회수	26489
등록일	2015-05-27 13:21:38

몇일째 계속 전화해도 통화중,상담중이라는 멘트에 정말 짜증나네요 ㅠㅠ

무슨 문제라도 있나요?

두가지만 물어볼께요

1.회사내 사무실에서 안캠으로 동영상을 녹화할려는데 첨엔 화면이 계속 켜져있더라도 시간이 지나면 화면이 어둡게 전환되잖아요 이럴땐 동영상 녹화가 제대로 되는지 알고싶네요

2.사무실내 특성상 소리를 못 켜게 해났는데 소리는 안나오고 영상만 나오더라도 동영상 재생시 음성이 나오나요?

이 두가지 궁금합니다.

	\| 2015-05-29 09:10:20
안녕하세요 고객센터입니다. 먼저 전화문의 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 1. 안캠코더는 사용자의 피씨가 절전모드에 들어갈 시 녹화가 정상적으로 이루어지지 않습니다. 절전모드가 실행되는 시간보다 많이 녹화를 해야 할 경우 절전모드의 실행시간을 바꿔주시길 바랍니다. 2. 고객님의 피씨에 스피커가 없어서 소리가 나지 않게 하신 것은 문제가 없사오나, 피씨 내부의 소리 설정으로 음소거를 하신경우 소리가 녹음이 되지않습니다. 이 경우들을 유의하셔서 이용해주시길 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	432371
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	393466
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	227820
	[회원]	[안카메라] 안툴즈 회원가입시 이벤트 관련 안내 (보험,부가서비스)		2014-09-26	197047
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	181954
	[오류]	[안카메라] ★★★ 바이러스 오진문제 ★★★		2013-01-04	156719
	[회원]	[안카메라] [안카메라]회원가입 및 재로그인관련 안내사항		2015-02-23	149955
	[사용법]	[안카메라] 안카메라 5.0 주요기능 및 사용방법 안내		2013-02-27	117991
	[사용법]	[안카메라] 안카메라 '심파일 2012년 최고의 소프트웨어 어워...		2013-03-08	117240
	[기타]	[안카메라] ※ [고객센터]ARS 시스템 점검으로 인한 임시...		2015-03-09	89056
2108	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더 녹화시 문제...	keroin2***	2018-05-29	32169
2107	[캡쳐]	[안카메라] 노트북에서 안카메라가 영역캡쳐하면 확대되...	keem***	2018-05-15	22727
2106	[사용법]	[안카메라] 캡쳐가 너무 힘들어	qwer***	2018-03-07	16341
2105	[사용법]	[안카메라] 스크롤 영역에서 영역 설정이 끝까지 되...	sky08***	2018-02-19	15692
2104	[사용법]	[안녹음기] 안캠코어 안카메라 사용중 실행이 안돼요	dark***	2018-02-05	16460
2103	[사용법]	[안카메라] 캡처 방어	khj2***	2018-01-31	18209
2102	[기타]	[안카메라] 업데이트 후 광고	hojung***	2018-01-19	22208
2101	[오류]	[안캠코더] 안캠코더 녹화후 영상확인시 소리가 안들립니다	recive***	2017-12-09	33420
2100	[사용법]	[안녹음기] 안녹음기 설치 시 Windows Defe...	devileug***	2017-11-24	29079
2099	[사용법]	[안카메라] 안카메라 캡쳐시 하얗게 됩니다	daeun***	2017-11-15	19901

2 3 4 5 6 7 8 9 10

컴퓨터화면동영상캡처하는방법

sbs동영상캡춰

안카5.4

회원절차없는안카메라다운

가입필요없는ancamera3다운받기

영화갭쳐

유투브영상캡춰

화질좋은캡처프로그램

연속갭쳐프로그램

안카메라v1.0캡쳐하는방법