캡처가 제대로 되지 않아 문의드립니다. 고객센터

Home > 고객센터 > 질문과 답변

제 목	[사용법] 캡처가 제대로 되지 않아 문의드립니다.
사용OS	window10 home x64
작성자	eva1***	조회수	19500
등록일	2019-04-08 19:21:15

오랫동안 안카메라를 유용하게 써온 사람입니다.

그런데 윈도우 10으로 바꾸고 난 뒤 화면을 캡처하니 화면이 확대되어 일부분만 캡처되는 문제가 생겼습니다. 어떻게 해야 할까요?

그림입니다.

원본 그림의 이름: CLP0000218451c9.bmp

원본 그림의 크기: 가로 1920pixel, 세로 1080pixel

위 화면에서 영역캡처를 누르니

아래와 같이 캡처 화면이 뜨네요. 어떻게 하면 될까요?

그림입니다.

원본 그림의 이름: CLP000021840001.bmp

원본 그림의 크기: 가로 1920pixel, 세로 1080pixel

	\| 2019-04-12 17:19:43
안녕하세요 안카메라 고객센터입니다. 문의주신 캡쳐영역에 대한 이상 현상은 아래링크를 참고하셔서 진행해보시기 바랍니다. http://www.ancamera.co.kr/home/view.html?num=ch0QGA==&cate1=IUdKSRMjRlNNG1MfXUBY&cate2=&page=1&type=&search=&stype= 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	432142
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	393221
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	227649
	[회원]	[안카메라] 안툴즈 회원가입시 이벤트 관련 안내 (보험,부가서비스)		2014-09-26	196944
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	181737
	[오류]	[안카메라] ★★★ 바이러스 오진문제 ★★★		2013-01-04	156515
	[회원]	[안카메라] [안카메라]회원가입 및 재로그인관련 안내사항		2015-02-23	149774
	[사용법]	[안카메라] 안카메라 5.0 주요기능 및 사용방법 안내		2013-02-27	117912
	[사용법]	[안카메라] 안카메라 '심파일 2012년 최고의 소프트웨어 어워...		2013-03-08	117131
	[기타]	[안카메라] ※ [고객센터]ARS 시스템 점검으로 인한 임시...		2015-03-09	88928
2008	[기타]	[안카메라] 녹화화면 설정이 잘 안되네요.	poe0***	2016-10-05	14485
2007	[사용법]	[안카메라] 안카메라 켤때마다 바이러스 삐용삐용 울립니다	pad***	2016-09-22	14189
2006	[사용법]	[안카메라] 이벤트??	sksqkqh***	2016-09-22	16637
2005	[기타]	[안카메라] 기업 사용문의	myyh***	2016-09-19	16491
2004	[캡쳐]	[안카메라] 안카메라 캡쳐 화면	yhr0***	2016-09-15	15050
2003	[기타]	[안카메라] 로그인 보호서비스 가입건	kms9***	2016-09-07	17069
2002	[사용법]	[안카메라] 프로그램이나 안정화하세요. 돈 벌려면.	aipha***	2016-09-02	17126
2001	[오류]	[안카메라] 삭제오류	kangho***	2016-09-01	21150
2000	[캡쳐]	[안카메라] 갑자기 날짜. 시간이 안 나와요	merjay0***	2016-08-24	21873
1999	[사용법]	[안캠코더] 캠코더 예약녹화 가능여부문의	kjoo5***	2016-08-19	28301

12 13 14 15 16 17 18 19 20

안카5.3다운

쉬운캡처프로그램

그림캡처

곰티비영상캡쳐

음질좋은녹음프로그램설치

다음티비팟동영상녹화

무료안카메라4.6

ebs캡쳐

안카메라v4.4설치

회원절차없는ancamerav3.0사용방법