캡처가 제대로 되지 않아 문의드립니다. 고객센터

Home > 고객센터 > 질문과 답변

제 목	[사용법] 캡처가 제대로 되지 않아 문의드립니다.
사용OS	window10 home x64
작성자	eva1***	조회수	17981
등록일	2019-04-08 19:21:15

오랫동안 안카메라를 유용하게 써온 사람입니다.

그런데 윈도우 10으로 바꾸고 난 뒤 화면을 캡처하니 화면이 확대되어 일부분만 캡처되는 문제가 생겼습니다. 어떻게 해야 할까요?

그림입니다.

원본 그림의 이름: CLP0000218451c9.bmp

원본 그림의 크기: 가로 1920pixel, 세로 1080pixel

위 화면에서 영역캡처를 누르니

아래와 같이 캡처 화면이 뜨네요. 어떻게 하면 될까요?

그림입니다.

원본 그림의 이름: CLP000021840001.bmp

원본 그림의 크기: 가로 1920pixel, 세로 1080pixel

	\| 2019-04-12 17:19:43
안녕하세요 안카메라 고객센터입니다. 문의주신 캡쳐영역에 대한 이상 현상은 아래링크를 참고하셔서 진행해보시기 바랍니다. http://www.ancamera.co.kr/home/view.html?num=ch0QGA==&cate1=IUdKSRMjRlNNG1MfXUBY&cate2=&page=1&type=&search=&stype= 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	424923
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	383024
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	218393
	[회원]	[안카메라] 안툴즈 회원가입시 이벤트 관련 안내 (보험,부가서비스)		2014-09-26	191176
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	173939
	[오류]	[안카메라] ★★★ 바이러스 오진문제 ★★★		2013-01-04	151221
	[회원]	[안카메라] [안카메라]회원가입 및 재로그인관련 안내사항		2015-02-23	145755
	[사용법]	[안카메라] 안카메라 5.0 주요기능 및 사용방법 안내		2013-02-27	113270
	[사용법]	[안카메라] 안카메라 '심파일 2012년 최고의 소프트웨어 어워...		2013-03-08	106568
	[기타]	[안카메라] ※ [고객센터]ARS 시스템 점검으로 인한 임시...		2015-03-09	83823
1588	[기타]	[안카메라] 라이센스 문제(정확한 답변 요청드립니다)	sum***	2014-11-13	17471
1587	[사용법]	[안카메라] 뭐가 이리도 어려운지....	zheng0***	2014-11-12	17030
1586	[사용법]	[안카메라] 몇시간 녹화가능함?	sno***	2014-11-12	18297
1585	[기타]	[안캠코더] 코딩 관련해서 문의	sh00***	2014-11-12	23744
1584	[사용법]	[안카메라] 녹화후 소리재생 안됨	꺼*꺼*	2014-11-12	18394
1583	[사용법]	[안카메라] 사용문의	zmxmcm0***	2014-11-12	16290
1582	[사용법]	[안캠코더] 노트북에서도 녹음가능한가요?	kmup***	2014-11-12	24750
1581	[사용법]	[안카메라] 모바일버전은 없나요	network***	2014-11-12	16398
1580	[사용법]	[안카메라] 아까 문의 드렸는데	rktn2***	2014-11-12	13106
1579	[사용법]	[안카메라] 크롬에서도 스크롤캡처가능한가요?	momozz***	2014-11-12	13323

54 55 56 57 58 59 60 61 62

맥스영상녹화

컴퓨터사운드녹음

로그인없는ancamera라이트사용

판도라티비동영상녹음

회원가입필요없는ancamera3.0사용

imbc드라마영상녹음하기

로그인없는안카메라vlite설치

sbs캡쳐

로그인없이안카메라구버전사용하기

동영상연속캡쳐