안캠코더 실행오류 고객센터 - 질문과 답변안카메라

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제 목	[오류] 안캠코더 실행오류
사용OS
작성자	doni***	조회수	20262
등록일	2017-07-03 12:23:41

안캠코더에 대한 실행 오류에 대한 질의 입니다.
안캠코더의 바탕화면 아이콘을 더블클릭하여 안캠코더를 실행하고자 하면 실행이 되지않고 계속 화면의 마우스표시가 & 화면 전체가 깜박깜박되며 실행이 되지 않습니다.
(일단 o/s sms win xp, service pack 3 이구요, Internet Explorer 8 사용중입니다.

오류내용을 다시 정리하자면
1) 다른 프로그램 실행없이 처음으로 안캠코더를 실행시키면 안캠코더가 실행도지 않고 계속 깜박거리기만 함.
2) 어떤때는 수십분이 흘른다음 실행되는 경우도 있음. 이때 안캠코더가 실행되고 동부증권 hts를 실행시키면 동부증권 hts가 실행이 되며 안캠코더 프로그램이 바이러스에 감였되었다고 프로그램을 닫고 치료를 하겠느냐해서, 예를 하고 안캠코더 프로그램 닫힌후 알약을 돌려 바이러스 감염 검사를 하면 바이러스 감염된것이 없다고 나옴
3) 안캠코더를 삭제후 새로 설치하면 안캠코더가 실행됨. 그 후 동부증권 hts를 실행시키면 또다시 바이러스 감염 되었다는 메세지나오거나 아니면 그냥 안캠코더는 없어져 버림.

위와같은 사항은 안캠코더를 몇번이나 삭제하고 다시 깔고를 반복해도 계속 발생됨
어떻게해야 할나요. 조속 해결책 부탁 드립니다.

이해가 안되시면 전화통화 010-5270-8310으로 부탁합니다.

	\| 2017-07-03 14:03:35
안녕하세요 안툴즈 고객센터입니다. 기존버전 안캠코더를 삭제 후 네이버 안캠코더 버전을 설치 권유드립니다. http://software.naver.com/software/summary.nhn?softwareId=MFS_116473 설치 후 안캠코더를 더블클릭하여 실행요청 부탁드리며 재설치 이후에도 같은 증상 발생된다면 재문의 부탁드립니다. 안캠코더를 다운받으시거나 사용하실때는 백신프로그램을 종료를 권장드리며 일부 백신업체에서는 안캠코더를 악성코드로 오진하는 회사들이 있어 해당회사의 백신프로그램이 포함되어있는 프로그램들은 안캠코더의 다운이나 실행을 차단하는 경우가 있습니다. 감사합니다.

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