캡쳐를 했는데 투명바탕으로만 캡쳐됩니다.(첨부파일) 고객센터

Home > 고객센터 > 질문과 답변

제 목	[캡쳐] 캡쳐를 했는데 투명바탕으로만 캡쳐됩니다.(첨부파일)
사용OS	windows8.1
작성자	mypo2***	조회수	29638
등록일	2015-02-10 14:05:55

첨부파일에서 볼수있듯이 저 빨간 칸을 영역으로 지정하고 캡쳐했는데
캡쳐하면 이미지가 나오지않고
저렇게 포토샵에서 투명바탕으로 표시하는 모양으로만 캡쳐됩니다.

무엇이 잘못되서 저렇게 나오는거죠?
안카메라 쓰다가 갑자기 멈춰져서 컴퓨터를 그냥 껐다가 켜서
다시 사용했을때 저렇게 되버려있더군요.
빠른시일내로 답변 부탁드립니다. 급한데 상담전화가 통화중이라 받지않더군요.

	\| 2015-02-10 17:09:14
안녕하세요 고객센터입니다. 문의주신 내용과 같은 현상이 계속 발생을 하는건가요? 혹시 모니터를 듀얼로 사용 중 이시면 반대쪽 모니터에도 확인을 부탁드립니다. 이후 같은 증상이 계속 발생한다면 바쁘시더라도 1544-7851로 연락을 주시거나 통화 가능한 시간을 말씀해 주시면 유선을 통해 해결해 드리도록 하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	816883
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	662421
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	541008
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	389885
	[회원]	[안카메라] 안툴즈 회원가입시 이벤트 관련 안내 (보험,부가서비스)		2014-09-26	294629
	[회원]	[안카메라] [안카메라]회원가입 및 재로그인관련 안내사항		2015-02-23	251761
	[오류]	[안카메라] ★★★ 바이러스 오진문제 ★★★		2013-01-04	250772
	[사용법]	[안카메라] 안카메라 5.0 주요기능 및 사용방법 안내		2013-02-27	178344
	[사용법]	[안카메라] 안카메라 '심파일 2012년 최고의 소프트웨어 어워...		2013-03-08	149863
	[기타]	[안카메라] ※ [고객센터]ARS 시스템 점검으로 인한 임시...		2015-03-09	133680
538	[사용법]	[안캠코더] 녹화를 했는데 화면과 소리가 안맞아요	qkrskdm***	2013-03-01	36067
537	[오류]	[안캠코더] 스크립트 오류	lee***	2013-03-01	31481
536	[오류]	[안캠코더] 방금 윈도우 오류 발생하면서 종료되는 현...	syhw***	2013-02-28	35450
535	[오류]	[안캠코더] 안캠코더 녹화 시작시 바로 오류뜨면서 종...	syhw***	2013-02-28	32862
534	[기타]	[안녹음기] 안녹음기소리안들림..	wjdgus901***	2013-02-27	42437
533	[오류]	[안캠코더] 로그인 오류	simsk***	2013-02-27	54058
532	[사용법]	[안캠코더] 녹화끝내기	kjsb***	2013-02-26	54868
531	[사용법]	[안캠코더] 로그인했는데 자꾸 로그인하라고 하네요	earthli***	2013-02-26	49376
530	[사용법]	[안캠코더] 로그인오류	koc***	2013-02-25	40937
529	[오류]	[안캠코더] 소리가녹음이안되요	snu***	2013-02-25	41779

159 160 161 162 163 164 165 166 167

티비팟영상캡춰

곰tv영상녹음

동영상녹화소리

로그인없는안카메라lite사용방법

안카메라1다운

안카메라4.0프로그램

컴퓨터사운드녹음

가입없이사용하는안카메라

동영상연속캡쳐

가입없는ancamera라이트사용