동아일보 이벤트 고객센터 - 질문과 답변안카메라

Home > 고객센터 > 질문과 답변

제 목	[사용법] 동아일보 이벤트
사용OS	기타
작성자	brandon3***	조회수	10941
등록일	2014-12-17 20:58:15

안녕하세요 작년 이맘때쯤 안카메라에 가입하였습니다.

그후 몇주뒤 연락이왔어요 안카메라 신규가입이벤트에 당첨되었다고

동아일보 신문을 일년간 넣어 주겠다고 하였습니다.?

그게 아마도 11~12월 중순이였습니다.

그때 저는 미리 신문을 넣어주고 후에 결제를 유도하는 방식의 이벤트인가 걱정되어

1년간 신문을 본 후 결제를 해야하는것이 아닌지 상담원님께 몇번이고 여쭈어 보았지만

상담원님은 1년간 본후 결정하면 된다고 하여 그럼 보내달라고 주소를 알려드렸습니다.

그후로 신문은 오지 않았습니다. 두달에 한번인가 한달에 한번씩 동아일보 측에서?

신문을 잘받아보고 있는지 확인전화가 오곤 했으나 몇번이고 주소를 다시 받아가도?

신문은 단 한통도 오지 않았습니다.?

최근 동아일보측에서 전화가 와서는

1년간 신문을 못받아 보았으니 보상차원으로 9개월을 무료로 넣어준다하여서?

그런가보다 하고 넘어가려했지만 결국 9개월무료로 받은뒤 1년간 유료로 본다는 약속을 하여야

신문이 온다는 것입니다.

이벤트라고 하지만 1년간 신문은 오지도 않고 동아일보측에서는 그건 못받아본것이니

어쩔수 없다 죄송하다라는 답변만 하고있습니다.

최근 동아일보 본사 상담원과 통화하던중?

당첨되었음에도 1년간 받아보지 못한 신문에 대하여 해명해달라고 해도?

확실한 대답도 없이 빙빙 돌리고 그에대한 사죄도 결제 유도성 무료신문으로 때우려는식?

고객에게 비아냥거리는둥 시종일관 고객을 우롱하는 식의 대처입니다.

동아일보측의 녹취록을 받아 보관중에 있습니다.

동아일보 측의 태도가 너무 이해가 안가 sns에 올리려 합니다.

그전에

이 이벤트가 안카메라측의 주최가 맞는지

안카메라측의 주최가 아니라면 안카메라측의 고객정보는 관리가 잘되는것인지

개인정보를 타 업체와 공유하여도 되는 것인지 그것도 아니라면 귀사의 사칭에는 잘대응하고있는지

안카메라측의 주최라면?협력업체의 이벤트관리는 잘 돌아가고 있는지?

아니면 이벤트라고 당첨만 시켜놓고 방치하고 있는지 궁금합니다.?

brandon3***	\| 2014-12-18 17:49:45
혹시 이 게시글 비공개 게시물로 전환이된건가요?

brandon3***	\| 2014-12-18 17:50:01
궁금합니다. 빠른답변 부탁드립니다.

	\| 2015-01-05 14:37:47
안녕하세요 고객님 안카메라 고객지원팀입니다. 우선 답변이 늦어 불편드린점에 대해서 사과말씀 먼저 올리도록 하겠습니다.. 안카메라는 업무제휴로 회원분들께 동아일보측과 협력하에 1년 무료구독 이벤트를 진행중에 있었습니다. 그러나 동아일보에서 배송진행당시 위수지역의 경우 배달이 안되는 경우도 있어 이벤트 혜택을 제공받지 못하신 고객님들도 있었습니다. 하여 1년 무료구독해드리기로 결정하였으나 해당 고객님들께 연결문제로 전달이 안되어 제공이 되지 않으신것 같습니다. 자세한 부분은 동아일보측과 상세히 확인하여 고객님께 다시는 불편함이 끼치지 않도록 처리요청드리도록 하겠습니다 감사합니다

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	432573
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	393681
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	227965
	[회원]	[안카메라] 안툴즈 회원가입시 이벤트 관련 안내 (보험,부가서비스)		2014-09-26	197195
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	182146
	[오류]	[안카메라] ★★★ 바이러스 오진문제 ★★★		2013-01-04	156914
	[회원]	[안카메라] [안카메라]회원가입 및 재로그인관련 안내사항		2015-02-23	150190
	[사용법]	[안카메라] 안카메라 5.0 주요기능 및 사용방법 안내		2013-02-27	118125
	[사용법]	[안카메라] 안카메라 '심파일 2012년 최고의 소프트웨어 어워...		2013-03-08	117438
	[기타]	[안카메라] ※ [고객센터]ARS 시스템 점검으로 인한 임시...		2015-03-09	89243
248	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더 소리	fillm***	2012-02-11	33152
247	[기타]	[안카메라] 한가지 더 수정해주셨으면 하는점^^	wanb***	2012-02-10	22312
246	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더 잘 사용하고 있습니다 보완점문의	wanb***	2012-02-09	29146
245	[오류]	[안카메라] 안카메라를 다운받았는데 기동을 안하네요	ilovel***	2012-02-09	22206
244	[설치]	[안카메라] 안카메라 설치시 바이러스가 검색됩니다.	dejavu***8	2012-02-08	25391
243	[오류]	[안카메라] 스크롤 캡쳐가 안됩니다.	bitan***	2012-02-07	29947
242	[사용법]	[안캠코더] 녹화를 누르면 안캠코더 프로그램이 사라집니다.	khe8***	2012-02-07	25426
241	[사용법]	[안캠코더] win7에서 cpu점유률이 높아지는 현상	samuy***	2012-02-04	28780
240	[사용법]	[안카메라] 글자가 너무 커요~~	youhav***	2012-02-01	25233
239	[사용법]	[안캠코더] 동영상 실행이 안되요	tkrhkska***	2012-01-29	27443

188 189 190 191 192 193 194 195 196

다음tv팟영상캡쳐

인터넷동영상캡쳐하는법

유튜브동영상캡처프로그램

화면캡처프로그램다운받기

가입필요없는안카메라vlite다운로드

회원가입필요없는ancamera

화면동영상캡처추천

유튜브음원녹음

가입없는ancamera3.0사용하는방법

로그인이필요없는안카메라vlite다운