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제   목 [사용법] 미디어파일이 이미사용중입니다. 녹화 파일 okb
사용OS windows7 Starter
작성자 tkrhk5*** 조회수 16126
등록일 2015-01-06 19:56:22

벌써 두번째 이러네요ㅠㅠ..녹화 중에도 녹화가 잘됬고 정지버튼을 누르고 저장됬다는 창까지 확인했는데..왜이러죠..
녹화한다음에 동영상을 업로드해야 인정받을수 있는걸 하고있는데 벌써 두번째 인정받지 못했네요 ㅠㅠㅠ
녹화를 하고 보면 이렇게 되있네요. 그리고나서 나중에보면0kb라서 손상됬다고 하고 요 ㅠㅠ
동영상 복구 할수 있나요
제가 녹화한것이 저장된곳이 있나요?

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안툴즈 |   2015-01-07 09:07:27  
안녕하세요 고객센터입니다.
문의주신 녹화 파일이 0kb인 현상은 녹화가 정상적으로 이뤄지지않은 현상으로 주로 녹화 정지를 하지 않았거나 코덱설치가 정상적으로 안되있는경우 발생합니다.
아래 링크를 참고하시기 바랍니다.
이후 같은 증상이 발생한다면 바쁘시더라도 1544-7851로 연락주시면 확인 후 해결해 드리도록 하겠습니다.
http://www.ancamera.co.kr/home/view.html?num=chscHQ==&cate1=JkhY&cate2=&page=1&type=&search=&stype=
이용해주셔서 감사합니다.
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