캡쳐가 잘안되요 고객센터 - 질문과 답변안카메라

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제 목	[사용법] 캡쳐가 잘안되요
사용OS	windows8.1
작성자	zxcv1***	조회수	35130
등록일	2015-04-16 15:26:05

캠쳐할부분을선택하고 서 영역캡쳐 눌럿는데 제가원하는 영역까지 캡쳐가안되고 부분적으로만 잘려서캡쳐되는데왜그러죠?

그리고 안캠코더도 제가 노트북을사용하고있어서 동영상을 저장하고있는데 노트북마이크소리까지같이나오더라고요
이건 어떻게하면 없어지나요?ㅠ

사용os는 잘모르겠어요 저거인거같아서하긴해놧어요?삼성아티브북9인쓰고있습니다!

	\| 2015-04-16 15:40:11
안녕하세요 고객센터입니다. 문의주신 다른영역이 캡쳐되는 현상은 글자 크기가 100%가 아닐때 주로 나타나는 현상입니다. 아래 링크1을 참고 하셔서 글자 크기를 100%로 수정 하시기 바랍니다. 또한, 동영상 녹화시 마이크 장치를 통해 외부음이 같이 녹음되는 현상은 아래 링크2를 참고 하셔서 마이크 장치를 사용안함 으로 설정하시기 바랍니다. 링크1: http://www.ancamera.co.kr/home/view.html?num=chseGw==&cate1=JkhY&cate2=&page=1&type=&search=&stype= 링크2 : http://www.ancamera.co.kr/home/view.html?num=cRAYEQ==&cate1=JkhY&cate2=&page=1&type=&search=&stype= 이용해주셔서 감사합니다.

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