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제   목 [오류] 안카메라 실행은되는데 안찍히네요ㅠㅠ
사용OS
작성자 김유*** 조회수 10584
등록일 2014-02-10 15:00:39

캡쳐하면 찍힌 사진이 온통 흰색으로 되네요.

어쩔땐 잘찍히다가도, 얼마안지나 사진이 흰색으로 찍히네요

 

어절땐 찍은사진을 저장해두면

다음촬영때 찍힌사진으로 뜨는경우도 있구요.

뭐가문제인가요?ㅠㅠ 빠른답변 부탁드립니다.

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고객센*** |   2014-02-10 15:00:39  


안녕하십니까 고객센터 입니다.

저희 안카메라를 이용해 주셔서 감사합니다.





 





화면이 하얗게 또는 검게 나오는 증상은 캡쳐할려는 프로그램에 프로텍트





또는 환경 설정에 설정되어 있어 나오는 증상입니다.





 





익스플러를 캡쳐할시 그러한 증상이 나올 경우

도구 > 인터넷 옵션 > 고급 > 기본값 복원 을 하시면 정상적으로 캡쳐가 되십니다.





 





바탕화면에서도 동일 증상이라면 DRM(Digtal Rights Management) 같은

복사 방지 프로그램이 별도로 실행되고 있거나 정책에서 막혀 있을 가능성이 있습니다.





 





먼저 아무것도 실행되지 않은 상태에서 캡쳐를 해보시기 바랍니다.

만약 정상적으로 나왔다면 어떤 프로그램에 의하여 차단된 것 입니다. 

 

동영상이나 웹페이지 내용을 캡쳐시 캡쳐화면이 검게 나올경우

동영상 자체가 DirectX 로 되어 있어 모니터화면신호을 못가져 올때 발생합니다.  

 

감사합니다.


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