녹화가 안되고 꺼집니다 고객센터 - 질문과 답변안카메라

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제 목	[사용법] 녹화가 안되고 꺼집니다
사용OS
작성자	******	조회수	75101
등록일	2011-04-12 13:25:19

아래 문의 드렸었는데 캡쳐해서 올려달라고 하셔서 올립니다ㅜ

해결해주세용 ㅜㅜㅜㅜㅜㅜ

고객센***

| 2011-04-13 18:17:57

안녕하십니까 고객센타 입니다.

올려주신 첨부파일을 확인해 보았습니다.

메모리 주소로 보앗을경우 시작시점에서 종료된거 같습니다.

정확한 원인은 확인이 되지 않으니 몇가지 질문에 답변을 주시면 감사하겠습니다.

1. 사용하시는 운영체제는 어떤것 입니까? 예) 비스타 서비스팩 1

2. 사용하시는 익스플러 브라우져는 어떤것 입니까? 예) 인터넷 익스플러 8

3. 녹화시에만 해당 오류가 발생합니까?

4. 안카메라 로 스크린샷을 찍었을 경우 동일 증상이 발생합니까?

5. 시스템의 정보을 보내주실수 있습니까 ?

답변주신 내용을 토대로 체크하여 확인해 봐야 원인을 찾을 수 있을 거

같습니다.

감사합니다.

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